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近日，在苏州市姑苏区人社局指导下，姑苏区苏锦街道组织开展人社专员业务能力提升培训，提升街道“家门口”就业服务站建设质效。此次培训既是一次集中“充电蓄能”、精进业务本领的专题学习，也是一场凝聚思想共识、压实工作责任的动员部署。

本次培训紧扣“优服务、强队伍、提效能”核心目标，围绕人社政策解读、业务实操、服务规范等重点内容设置专题课程。授课老师结合最新政策文件和基层经办实际，对就业创业扶持政策、社保医保经办流程、群众沟通技巧、AI辅助办公等进行系统讲解，为人社专员更好地服务群众打下坚实基础。汇翠社区工作人员陈蓉表示，此次培训既有政策理论的系统梳理，又有经办实务的精准指导，进一步厘清了就业、创业、社保扶持政策的适用条件和经办要点。

培训期间，街道组织参训人员赴金阊街道石路社区“家门口”就业服务站、白洋湾街道姑苏云谷OPC社区优秀点位开展实地参观学习，调研借鉴先进做法。参训人员听取了点位负责人的经验介绍，详细了解服务站在阵地建设、功能布局、运行机制、特色服务等方面的创新实践，并就如何打通就业服务“最后一米”、精准对接群众需求等问题进行了深入交流。

此外，街道依托季度人社例会，将政策解读、业务实操、服务规范等培训融入日常，常态化开展业务交流、流程分享和案例研讨，推动学训与工作深度融合。坚持以学促干、以练提能，锻造业务精、作风实、服务优的基层人社队伍，推动人社工作提质增效。

未来，苏锦街道将以此次培训为契机，持续健全社区人社专员能力建设长效机制，不断丰富培训形式、拓展培训内容，让“家门口”的就业服务更有温度、更有质感。通讯员 陈静