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11月12日下午消息，在今日“以发展应变局”为主题的第十七届财新峰会上，清华大学经济管理学院院长助理，市场营销系长聘副教授梁屹天发表讲话。

他表示，从学术角度，数字营销可分为两个角度。一是环境视角。当前消费者信息获取渠道发生了较大变化，因此企业触达消费者的方式也要发生变化，企业需要快速迭代、适应新环境的能力。

二是工具视角。营销最难的地方是如何读懂消费者等，传统的方法是做问卷调研。但当前AI的发展使得过去无法处理的数据可被研究，例如用户的浏览数据等。AI降低了企业数据处理成本，增大了企业数据量。在这一情况下，企业的核心竞争力不在工具，更重要的在于能给到AI什么样数据。

对此，梁屹天总结，企业最核心的竞争力在两方面，一是创造触点、沉淀消费者数据；二是公司内部数据处理。