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9月19日，有网络消息称，西贝将在两三个月内彻底倒闭，迅速引发网友热议，话题词“西贝被曝将彻底倒闭”随即冲上微博热搜。

对此，西贝客服回应称，目前全国门店均正常运营，西贝也会继续用心做好产品与服务，继续坚守品质，用心接待每一位顾客，也恳请大家理性看待网络信息。

据了解，在经历了与网络大V罗永浩的预制菜风波后，此前西贝开始在全国关店，但西贝创始人贾国龙并未就此止步，数月前，贾国龙新创的品牌“天边砂锅焖面”先后在北京、呼和浩特等地开业。