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鲁网11月2日讯为切实守护老年群体财产安全，解决乡村老人通信使用难题，近日，山东移动泰安宁阳分公司深入乡村、走进养老院，开展“反诈普法进乡村 便民服务暖银龄”志愿服务活动，把反诈科普、法治宣讲和惠民通信服务送到老年群众身边。

活动现场，工作人员立足老年群体易受骗特点，重点围绕养老诈骗、电信诈骗、虚假推销等高发骗局开展普法宣讲。通过通俗易懂的语言、贴近生活的真实案例，细致拆解常见诈骗套路，耐心叮嘱老年人牢记“陌生电话不轻信、陌生链接不点击、大额转账多核实”，进一步提升乡村老年居民的防诈意识和自我防范能力，筑牢乡村反诈安全防线。

针对农村老年用户普遍使用2G老旧手机、信号不稳定、功能单一等实际问题，现场同步开展网络升级、便民换机暖心服务。工作人员有序为老人完成信息登记、设备调试、号码迁移等业务操作，手把手教学新机拨号、视频通话、紧急求助等基础功能，细致讲解安全用机、防范扣费、隐私保护等实用常识，切实解决老年人“用机难、信号差、不会操作”的难题。

活动过程中，志愿者全程贴心引导、耐心帮扶，主动协助高龄、行动不便老人办理业务，维持现场秩序，用细致、暖心的服务获得在场老人的一致认可

此次活动将法治反诈宣传与便民通信服务深度融合，既有效提升了乡村老年群体反诈防骗能力，补齐农村老年数字服务短板，又切实把惠民、便民、利民服务落到实处。下一步，泰安移动将持续深耕乡村服务，常态化开展惠民志愿服务，以暖心央企服务守护银龄幸福晚年，助力乡村和谐稳定发展。（通讯员 孟琳琳 吕媛媛）

责任编辑：单虎