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近日，抖音生活服务开始对“豆包”这一特定渠道的酒店订单执行独立费率：软件服务费为11.4%，另收取0.6%的支付手续费，综合费率为12%。随后，网上出现了关于“豆包推荐酒店要收费”“该费用是否为广告费”的说法和讨论。

对此，豆包公关负责人刘星回应：豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。

据了解，上述政策来自抖音生活服务学习中心7月27日发布的《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》，12%的费率仅适用于豆包渠道的酒店订单，并非豆包对生活服务全品类统一抽佣。商家可在抖音来客后台查询相关规则，也可按照既有流程申请退出豆包渠道。